€42K Toegerekende E-mailinkomsten. Een Volledig Klaviyo-systeem Gebouwd van Nul.

De Situatie

Be Parfum verkoopt parfum en geuren online in Nederland. De producten waren sterk, de webshop draaide, maar e-mail was vrijwel onaangeroerd. Er was geen gestructureerde setup in Klaviyo, geen flows die verloren omzet terugpakten en geen campagnes die klanten betrokken hielden na hun eerste aankoop.

Ze kwamen bij ons voor het volledige plaatje. Niet alleen een paar flows, maar een complete e-mail- en sms-infrastructuur die vanaf dag één goed was opgezet. Dat betekende flows, campagnes, segmentatie en branded templates — alles.

Wat Wij Bouwden

Wij zetten het volledige Klaviyo-account van nul op, met dekking voor elke fase van de klantreis:

• ✦Welcome Series: het merk introduceren, vertrouwen opbouwen en de eerste aankoop stimuleren
• ✦Verlaten Checkout Flow: bezoekers terughalen die bijna kochten maar hun bestelling niet afrondden
• ✦Bladerverlating: opvolgen bij bezoekers die geuren bekeken maar niets aan het winkelmandje toevoegden
• ✦Post-Aankoop Flow: eenmalige kopers omzetten naar terugkerende klanten met perfect getimede opvolgmails
• ✦Terugwin-Flow: klanten die al een tijdje niet meer hadden gekocht opnieuw activeren
• ✦Campagnekalender: vaste branded e-mailcampagnes die consistent omzet genereerden naast de geautomatiseerde flows
• ✦Sms-integratie: een extra kanaal bovenop e-mail dat bijdroeg aan 3,46% van de toegerekende omzet
• ✦Volledige segmentatie en lijsthygiëne: het juiste bericht naar de juiste klant, met sterke afleverbaarheid

Het Resultaat

De Klaviyo-data spreekt voor zich. Toegerekende e-mail- en sms-omzet bereikte in totaal €42.058, wat neerkomt op 24% van alle winkelomzet die direct traceerbaar is aan e-mail. Flows genereerden €18.979 en campagnes voegden nog eens €21.620 toe, waarbij e-mail goed was voor 96,54% van alle toegerekende omzet. Dit is wat een goede setup doet als er daarvoor niets was.